WOLK | Ultralichte klomp

Ja, je kunt elke bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail naar contact@grossomodoo.com met je bestelnummer. Wij leggen je vervolgens uit hoe je verdergaat.

Ben je niet tevreden met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst omruilen of retourneren. Producten moeten in de oorspronkelijke staat en met de labels worden teruggestuurd. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending moet altijd voorzien zijn van een Track & Trace-code. De afzender blijft verantwoordelijk voor de verzending.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening wordt teruggestort.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen. Dit komt doordat onze producten rechtstreeks door de leverancier naar je worden verzonden. Dankzij dit unieke bedrijfsmodel besparen we aanzienlijk op opslag- en transportkosten. Zo kunnen we onze producten goedkoper aanbieden dan onze concurrenten en de verzendkosten voor onze rekening nemen. Op de pagina voor het volgen van je bestelling kun je de status van je zending bekijken met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen.

Je kunt de status van je bestelling bekijken op de pagina “Volg mijn bestelling”.

Gebeurt er langere tijd niets of heb je je pakket na 15 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@grossomodoo.com. We bespreken vervolgens samen de volgende stappen.

Dat is vervelend! Helaas kan een product tijdens het transport beschadigd raken. In dat geval sturen we de eerste keer altijd gratis een nieuw pakket en kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het product een tweede keer beschadigd aan? Dan betalen we het volledige aankoopbedrag terug.

Maak duidelijke foto's waarop het defect goed zichtbaar is, indien mogelijk, en neem contact op met onze klantenservice via contact@grossomodoo.com.