LUCHT | ULTRACOMFORTABELE CLOG

Ja, u kunt iedere bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail naar contact@grossomodoo.nl en vermeld uw bestelnummer. Wij leggen u vervolgens uit hoe u de retour kunt aanmelden.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten moeten ongebruikt, in de oorspronkelijke staat en met de labels worden teruggestuurd.

Een retourzending moet altijd een Track & Trace-code hebben. De afzender blijft verantwoordelijk voor de verzending.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

De retourkosten zijn voor uw rekening.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks door de leverancier verzonden. Daardoor besparen wij op opslag- en transportkosten, kunnen wij scherpe prijzen aanbieden en nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U kunt uw zending volgen met het trackingnummer dat u per e-mail ontvangt.

U kunt de status van uw bestelling bekijken op de pagina “Volg mijn bestelling”.

Gebeurt er langere tijd niets of heeft u uw pakket na 15 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@grossomodoo.nl. We bespreken vervolgens samen de volgende stappen.

Dat is vervelend! Helaas kan uw product tijdens het vervoer beschadigd raken. In dat geval sturen wij de eerste keer altijd gratis een nieuw pakket en kunnen wij helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het product een tweede keer beschadigd aan? Dan betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.

Maak indien mogelijk foto's waarop het defect duidelijk zichtbaar is en neem contact op met onze klantenservice via contact@grossomodoo.nl.